Contact

Ne găsești în căsuță cât e ziua de lungă 

(mai puțin în weekend). 

Dacă ai nevoie de informații sau vrei să ne transmiți gândurile tale, completează formularul de mai jos.

Nume:

Telefon:

Email:

Mesaj:

Întrebări frecvente

Care este termenul de livrare al produselor?


Termenul de livrare al tuturor produselor aflate pe stoc este de 1-2 zile lucrătoare, iar cel al cărții Misterul Numelui este de 5-10 zile lucrătoare.

În cazul în care o comandă conține atât produse aflate pe stoc cât și cartea personalizată, termenul de livrare al comenzii va fi de 5-10 zile lucrătoare. Dacă doriți mai întâi să primiți produsele de pe stoc și, ulterior, cartea personalizată, este necesar să plasați 2 comenzi separate.

Câte nume pot include într-o carte?


Putem introduce unul sau două prenume în carte, dacă se încadrează în maximum 15 litere.


Care sunt metodele de plată?


Poți opta pentru una din următoarele metode de plată:


1. Plata cu cardul Online 

2. Plata la livrare (ramburs)


În cazul în care dorești să optezi pentru plata prin transfer bancar, te rugăm să ne contactezi.

Se poate urgenta o comandă?


Dacă aveți nevoie mai rapid de cartea personalizată, putem contacta tipografia și, în funcție de volumul de lucru pe care îl are în acel moment, poate fi posibilă reducerea timpului de realizare și livrare a cărților. Contactați-ne și încercăm să găsim o soluție.

Livrați și în afara României?


În cazul în care dorești să livrăm comanda în altă țară din Europa te rugăm să ne contactezi și vom găsi împreună o soluție.

Care este politica de retur?


În cazul în care comanda a ajuns la tine și prezintă defecte (probleme de editare/ probleme de tipar), putem fie să refacem gratuit produsul/produsele cu probleme, fie să îți rambursăm plata. Contactează-ne pentru a stabili soluția potrivită pentru tine.